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Service à la clientèle Oxibet : nous joindre 24 h/24, 7 j/7

Votre satisfaction passe avant tout chez Oxibet. Notre équipe du service à la clientèle Oxibet se tient prête à vous répondre, que votre question porte sur votre inscription, votre solde ou les règles d'un jeu. Vous n'êtes jamais laissé seul devant un écran.

L'aide est accessible 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par année, sans aucune interruption pour les joueurs canadiens. Nuit, fin de semaine ou jour férié : un agent reste joignable.

Nos canaux pour contacter le casino

Trois voies vous sont ouvertes, selon la nature de votre demande.

• Clavardage en direct (recommandé) - Cliquez sur la bulle de clavardage flottante dans le coin inférieur de l'écran pour échanger en temps réel avec un agent. Le temps d'attente moyen est de moins de 2 minutes.
• Assistance par courriel - Pour une demande complexe ou l'envoi de pièces jointes liées à votre compte, écrivez à nos spécialistes du service à la clientèle casino en ligne à [email protected].
• Vérification et questions juridiques - Si vous mettez à jour votre dossier dans le cadre de nos conditions de vérification, transmettez vos fichiers directement à [email protected].

Choisissez le clavardage en direct pour une réponse immédiate. Réservez le courriel aux dossiers qui demandent des documents ou un historique détaillé.

Sur quoi notre équipe peut-elle vous aider ?

Avant d'ouvrir une demande, voici les sujets que nous traitons le plus souvent.

• Réactiver un compte ou mettre à jour vos données d'inscription.
• Résoudre un dépôt qui tarde ou obtenir des précisions sur le traitement d'un retrait.
• Comprendre les conditions de mise rattachées au bonus de bienvenue de 500 % jusqu'à 2 500 $ + 300 tours gratuits.
• Découvrir les outils de jeu responsable disponibles sur la plateforme, comme les limites de dépôt et l'auto-exclusion.

En cas de litige financier, notre équipe ouvre un dossier, mène l'enquête nécessaire et vous tient informé de façon transparente à chaque étape. Nous ne communiquons pas de délai fixe pour ce type de vérification, car chaque situation exige un examen distinct. Vous recevez toutefois un suivi écrit jusqu'à la clôture du dossier.

Le jeu est un divertissement réservé aux personnes majeures. Notre équipe vous oriente volontiers vers les outils de contrôle adaptés à votre rythme de jeu.

Écrivez-nous à [email protected] ou ouvrez le clavardage en direct